8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员3277：好评
出门在外讲求的就是舒心，来到丽江住了好几家客栈都不怎么满意。后来问路，路上的阿姨推荐的这家。来到这里的感觉，很舒服。前台小哥还给我免费升级了房间，各方面照顾的很到位。尤其是他们家的私房菜，纳西传统美食。好吃不贵，整洁的院子看的出这里的老板员工都很用心，整个房间确实是一尘不染。出行也很方便，到四方街，大水车都很近。确实像他们说的属于闹中取静的地方，不多说了，推荐下！
会员3063：好评
住宿的环境太美了，独有的风格，清新美丽的庭院，就一个字---美！店家热情而又周到的服务，真的有种回家的感觉。客栈位置比较好，出行比较方便，而且闹中取静，睡眠能够得到有效的保障，真的不枉此行。下次我还会推荐朋友的。
会员2864：好评
到达丽江时小雨，客栈老板很热情，专门派人带好伞到路边接，还帮忙提行李。必须??！客栈很有特色，很满意的一次住宿！